Администратор/менеджер со знанием английского

5 лет 3 месяца

сентябрь 2010 — ноябрь 2015

Косметолог/Менеджер

Arts of Laser Pty Ltd, Ботсвана (Красота, фитнес, спорт), Габороне

В мои обязанности входило обслуживание клиентов. Это требует профессионального подхода в любых ситуациях, будь то откровения клиента о здоровье и личной жизни или жалоба. Мне часто приходилось выступать в роли менеджера, заниматься персоналом, иметь дело с наличными, продавать продукцию, принимать решения в создавшихся критических ситуациях. Я так же проводила тренинги по профессиональным дисциплинам, гигиене и обучаю членов коллектива и новичков профессионализму, уровню который они должны поддерживать, работая в данной компании.

4 года 2 месяца

октябрь 1999 — ноябрь 2003

Менеджер по контролю качества

Modzone Ent (Pvt) Ltd, Зимбабве (Промышленность, производство), Хараре

В мои обязанности как Менеджера по контролю качества входило:
- контроль всего процесса производства от сырья до готового товара (ткань) с помощью 3-х лабораторий
- подготовка и тренинг лаборантов
- внедрение недостающих стандартов на производимую продукцию
- работа с компаниями-закупщиками товара, с их жалобами о качестве

Я также прошла тренинг ISO 9001
Я являлась лидером по внедрению ISO 9001, что включало проведение большой ознакомительной работы с персоналом в 2500 человек o внедряемой международной системe контроля качества
В результате проведенной работы, компания получила сертификат ISO 9001 в июле 2003

1 год 6 месяцев

май 1998 — октябрь 1999

Помощник руководителя/переводчик (англ.яз)

DTZ-OZGEO (PVT) LTD, Зимбабве (Нефть, газ, энергетика), Хараре

Компания занималась добычей аллювиального золота.В мои обязанности входило:
- перевод геологических отчётов;
- перевод устный и письменный всей корреспонденции между российскими и зимбабвийскими партнёрами;
- решение всех организационных вопросов для российских партнёров ( визы, разрешение на проживание, билеты, итд);
- корреспонденция с Министерством горнодобывающей промышленности и туризма Республики Зимбабве;
- корреспонденция с Инвестиционным центром Республики Зимбабве и банками.

Высшее

Вечерняя форма обучения

1991 г.

Московский государственный университет дизайна и технологии, г. Москва

Факультет: МТФ

Специальность: Производство ткани и трикотажа

1 неделя

Дата окончания: июнь 2001 г.

ISO 9001 внутренний аудит системы менеджмента

Neuber management system PVT LTD, Зимбабве, г. Хараре

2 мес

Дата окончания: август 2012 г.

Косметология

Camelot International, Южная Африка, г. Растенбург