Специалист по работе с клиентами

1 год 1 месяц

август 2013 — август 2014

Специалист обслуживания и продаж

ОАО Вымпелком (Связь и телекоммуникации), Петропавловск-Камчатский

• Владение всеми офисными и внутренними процедурами Компании, работа в соответствии с принятым Стандартом обслуживания и продаж;
• Обеспечение сохранения действующих абонентов Компании путём предоставления качественного сервиса и предложений клиенту, а также более выгодных условий пользования услугами связи;
• Рассмотрение и обработка претензий абонентов в режиме реального времени, связываться при необходимости со смежными или дилерскими службами для её решения;
• Выполнение функций консультанта торгового зала;
• Обеспечение сохранности вверенных товарно-материальных ценностей;
• Владение кассовой дисциплиной и осуществление контроля за работой кассовых систем;
• Обеспечение конфиденциальности обрабатываемых персональных данных в соответствии с внутренними правовыми актами Компании.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2014 г.

Камчатский Государственный Университет им. Витуса Беринга, г. Петропавловск-Камчатский

Факультет: Иностранных языков

Специальность: Учитель английского и немецкого языков